Política de Troca e Devolução

Na USE DNB, queremos que você tenha a melhor experiência com a sua compra. Caso precise solicitar uma devolução, seguimos as diretrizes abaixo:

📦 Prazo para solicitação

Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo e-mail:
📩 [email protected]

📩 Como solicitar

Envie um e-mail com:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução

Nossa equipe irá orientar todo o processo.

🚚 Envio do produto

Após a solicitação, será disponibilizada uma etiqueta de envio reverso para que você realize a devolução sem custos.

O produto deve ser enviado:

Sem sinais de uso
Com etiquetas intactas
Na embalagem original (sacola)
Em perfeitas condições, exatamente como foi recebido

🔍 Análise de qualidade

Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, ele passará por uma análise do nosso controle de qualidade, que pode levar até 7 (sete) dias corridos.

💰 Reembolso

Após a aprovação na análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

⚠️ Importante

Produtos que não atenderem às condições acima poderão ser recusados e devolvidos ao cliente.

Se precisar, nossa equipe estará pronta para te ajudar 💛
USE DNB — mais que uma marca, um recomeço todos os dias.